プライバシーポリシー

シャノン合同会社（以下「当社」）は、リアルタイムアバター配信 API「avacast」（以下「本サービス」）において取得する個人情報を、次のとおり取り扱います。

1. 取得する情報

• アカウント情報: メールアドレス、会社名、外部のアカウントでログインする場合はそのアカウントの識別子とメールアドレス
• 利用情報: セッションの開始・終了時刻、接続時間、発話の文字数と秒数、使用したアバターと言語、API キーの利用日時
• 発話テキスト: API を通じて送信されたテキスト本文（発話の生成にだけ使い、保存しません）。生成した音声は、同じ文の音声を再利用するため、最後に使われてから 30 日まで保持します
• 決済情報: クレジットカード情報は決済代行事業者（Stripe）が保持し、当社は保持しません。当社は請求に必要な顧客 ID とプランの情報を保持します
• 問い合わせ情報: フォームに入力された会社名、氏名、メールアドレス、電話番号、問い合わせ内容
• 技術情報: IP アドレス、ブラウザの種類、エラーの発生状況

2. 利用目的

• 本サービスの提供、認証、課金および請求
• 利用状況の集計と上限の判定、利用者への通知（上限の接近など）
• 障害の検知と対応、不正利用の防止
• 問い合わせへの対応
• 本サービスの改善。ただし、発話テキストを機械学習モデルの学習に使用することはありません

3. 発話テキストの取り扱い

利用者が送信したテキストは、アバターの発話を生成するためだけに使用します。発話のテキストは保存しません。音声の生成のため GPU サーバーで処理し、同じ文の音声を再利用するため、生成した音声を最後に使われてから 30 日まで保持します。課金のためには文字数と秒数の記録のみを残します。エラーの監視のために送信する情報からは、テキスト本文を除いています。

4. 第三者への提供と委託

当社は、法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。本サービスの提供にあたり、クラウド、GPU サーバー、決済、メールの送信、エラーの監視、アクセス解析の事業者に処理を委託しています。これらの事業者の一部は日本国外に所在します。委託にあたっては、契約により適切な安全管理を求めています。

5. 安全管理

通信はすべて暗号化しています。API キーはハッシュ化して保存し、元の値を当社が知ることはできません。利用者ごとのデータは分けて扱い、ほかの利用者からは見えないようにしています。

6. 開示・訂正・削除

利用者は、自らの個人情報の開示、訂正、削除を求めることができます。お問い合わせフォームからご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。

7. Cookie

本サービスは、ログイン状態の維持、サイトの利用状況の分析（Google アナリティクス）、広告の効果の測定、最初に訪れたときの流入元の記録に Cookie を使用します。

8. 改定

本ポリシーは、法令の変更や本サービスの変更に応じて改定することがあります。改定後のポリシーは本ページに掲示した時点から適用します。

9. お問い合わせ窓口

シャノン合同会社
〒277-0871 千葉県柏市若柴 178-4
contact@shannon.co.jp